Versand & Retoure
Versandkosten
Wir versenden Dein TWIZE-Paket in folgende Länder mit DHL GoGreen:
Versand innerhalb Deutschlands: 5,95 Euro
Ab einem Bestellwert von 150 Euro schenken wir Dir den Versand.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-5 Werktagen.
Versand innerhalb Europas (Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Spanien, Tschechien, Portugal):
14,95 Euro
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5-8 Werktagen.
Als junges Unternehmen und im Hinblick auf die aktuelle Preisentwicklung stellen Versandkosten eine große Herausforderung für uns dar.
Trotzdem möchten wir, dass Dein Einkaufserlebnis durch zu hohe Versandkosten nicht geschmälert wird.
Daher arbeiten wir ständig an besseren Konditionen und einer fairen Lösung.
Retoure
Du hast die Möglichkeit binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware Deine Bestellung an uns zurückzuschicken.
1. Melde Deine Retoure einfach im Login-Bereich an.
2. Wir senden Dir im Anschluss ein frankiertes Retourenlabel zu. Bitte beachte, dass die Kosten für den Rückversand der Kunde trägt.
3. Nachdem wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis und die ggf. angefallenen Kosten für den Hin-Versand auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
4. Die Kosten für den Rückversand werden von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
Noch Fragen?
Sollte noch irgendetwas unklar sein, schreibe uns gerne eine E-Mail an support@twize-shop.com.